Blog sobre Posicionamiento, eMarketing y Redes Sociales

Posicionamiento Social

El posicionamiento social en redes y medios sociales se ha convertido en una labor indispensable para cualquier empresa que quiera acceder a millones de usuarios. Tanto es así que el 70% de los internautas utilizan la Red como fuente de información para más tarde adquirir productos o servicios en una tienda física.

Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.

Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, artistas, marcas, freelance y sobretodo en lugares para encuentros humanos.

Si con las redes sociales se fomenta el contacto entre gente con intereses comunes, también consigue que su fama e imagen crezca y mejore lo cual no solo apoya a que haya un aumento en las visitas sino que también favorece el status dentro y fuera de la propia red social. Con lo cual es un hecho que cualquier plan de marketing online necesita de estas redes sociales como base para su propia imagen al exterior y son gran ayuda a la hora de enriquecer el posicionamiento natural produciendose asi una retroalimentacion entre el propio SEO y las dichas redes sociales.

Posicionamiento Redes Sociales

Claros objetivos

Autoridad para tomar decisiones

Una posición clara en la organización de la empresa y conexión con el resto de departamentos

Acceso y dominio de las herramientas necesarias

Da soporte a los miembros de la comunidad

Los Community Managers responden a las preguntas, quejas y feedback de los usuarios a tráves de medios electrónicos (email, Facebook, Twitter, foros, blogs, etc.).

Los CM deben tener la autoridad y el poder de decisión para resolver problemas ellos mismos y/o un proceso claro de escalación de dichos problemas a los equipos correspondientes.

Una respuesta rápida y efectiva a la comunidad asegura una positiva experiencia de marca.

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2 Responses to “Posicionamiento Social”
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